개인정보 처리방침
ZUZ는 만 18세 이상 이용자를 위한 친구 발견·단계형 조우 서비스입니다. 이 문서는 개인정보 처리에 관한 고지이며, 처리방침 전체에 대한 포괄 동의를 모든 처리의 근거로 보지 않습니다. 선택 목적의 처리는 해당 기능에서 따로 안내합니다.
- 개인정보처리자와 연락처
- 적용 범위와 로그인
- 처리 목적
- 처리하는 개인정보
- 조우 단계별 대화 처리
- AI 처리
- 자동 평가·프로파일링
- 제3자 제공·처리위탁
- 보유·삭제
- 이용자 권리
- 만 18세 이상·아동 안전
- 개인정보 보호 및 보안조치
- 개정
1. 개인정보처리자와 연락처
ZUZ는 만 18세 이상 이용자가 단계형 대화와 상호 선택을 통해 새로운 사람을 알아가고 친구 관계를 형성하도록 조우·대화 기능을 제공합니다. 데이트·연애 또는 성적 관계의 성사를 핵심 목적으로 하지 않습니다.
- 개인정보처리자(상호): cooctal
- 대표자: 옥창훈
- 사업자등록번호: 121-41-64681
- 주소: 서울특별시 토정로 140 402
- 개인정보 관련 문의: cooctal8@gmail.com
- 계정 삭제 요청: 계정 삭제 요청 페이지
2. 적용 범위와 로그인
이 방침은 ZUZ 모바일 애플리케이션과 이에 연결된 서버에서 처리하는 개인정보에 적용됩니다.
로그인 수단은 Google 계정 로그인입니다. Google이 발급한 신원 토큰을 확인한 뒤 계정을 만들고, 비밀번호는 저장하지 않습니다. 전화번호 인증은 사용하지 않습니다.
3. 처리 목적
| 목적 | 사용하는 정보 |
|---|---|
| 가입·계정 인증 | Google 계정 식별자, 이메일, 표시 이름 |
| 프로필·조우 추천·조우 조건 | 호칭, 생년월일, 성별, 거주 도시·국가, 위치 좌표, 언어, 희망 연령·지역·성별 |
| 조우·채팅·히스토리 | PERSONA·TOPIC·DEEP·PICK 메시지, 번역문, 선택·평가 |
| 조율자 대화·기억 | 홀 대화, PERSONA·TOPIC·DEEP 요약 기억, 임베딩 |
| 번역 | 번역 대상 메시지, 언어 정보 |
| 안전·신고·이용 제한 | 메시지, 신고 사유, 검토 결과, 제재 기록 |
| 성향·행동 분석(UDI) | 대화 원문(해당 분석이 켜진 단계), 타이핑·체류·스크롤·좋아요 등 행동 이벤트 |
| 스토리 피드 | PERSONA·TOPIC 대화 스냅샷, 좋아요·북마크·댓글·읽기 기록 |
| 결제·디지털 재화 | Google Play 구매 토큰·상품·주문 식별자, 코어·에너지·럭스 잔액·사용 이력 |
| 푸시 알림 | 푸시 토큰, 알림 수신 설정 |
| 고객센터 | 고객센터 대화 내용 |
4. 처리하는 개인정보
실제로 수집하거나 생성하는 항목만 적습니다. 전화번호는 수집하지 않습니다.
4.1 이용자가 직접 제공하는 정보
| 항목 | 시점 | 구분 |
|---|---|---|
| Google 계정 식별자, 이메일, Google 표시 이름 | 로그인 | 계정 생성에 필요 |
| 사용 언어 | 가입 | 필수 |
| 호칭(닉네임) | 가입 | 필수 |
| 생년월일 | 가입 | 필수 (만 18세 이상 확인) |
| 성별 | 가입 | 필수 |
| 거주 도시·국가 | 가입 | 필수 |
| 위치 좌표(위도·경도) | 가입 시 도시 선택 | 도시 선택 시 함께 저장 |
| 조우 조건(희망 연령·지역·성별 등) | 가입 후 설정 | 서비스 이용 |
| 프로필 공개 설정, 피드 댓글·좋아요·북마크 | 서비스 이용 | 선택 |
4.2 이용 중 생성·수집되는 정보
- 대화: PERSONA·TOPIC·DEEP·PICK 메시지와 번역문, 조율자 홀 대화, 고객센터 대화
- 평가·조우 추천: 단계 종료 후 선택·평가, 조우 연결 결과
- 조율자 기억: PERSONA·TOPIC·DEEP 구조화 요약 및 검색용 임베딩 (PICK 제외)
- 행동 신호(UDI): 타이핑·읽기 지연, 체류 시간, 스토리 스크롤 깊이, 좋아요·북마크, 히스토리 열람 시간 등
- 성향 프로필: 대화·행동 분석으로 만든 성향·취향 데이터
- 안전: 신고 사유, 대화 검토, 제재·이용 제한 기록
- 결제·재화: Google Play 구매 토큰·상품 ID·주문 식별자, 코어·에너지·럭스 잔액과 사용 이력
- 푸시: 기기 푸시 토큰, 알림 on/off 설정
- 생성물: 조율자·이용자 홀로그램 이미지, 조율자 프로필, 소개 문구 등 AI 생성 텍스트
4.3 민감할 수 있는 대화 내용
채팅에는 종교, 건강, 성적 취향, 정치적 견해 등 민감할 수 있는 내용이 포함될 수 있습니다. 가입 화면에서 직접 묻지 않더라도 대화 원문 저장, 번역, 안전 검토, 성향 분석 과정에서 처리될 수 있습니다.
4.4 제3자로부터 제공받는 정보
- Google 계정: 신원 토큰에 포함된 계정 식별자, 이메일, 표시 이름
- Google Play: 구매 토큰, 상품·주문 상태 (카드번호는 받지 않음)
5. 조우 단계별 대화 처리
PERSONA·TOPIC·DEEP·PICK의 대화 원문은 서버에 저장되며, 이용자는 앱의 옛 조우(히스토리)에서 기존 대화를 볼 수 있습니다.
| 단계 | 원문 저장 / 히스토리 | 실시간 확인 | 종료 후 평가 | 조율자 기억 | 피드 |
|---|---|---|---|---|---|
| PERSONA | 있음 | 서비스가 대화 흐름·규칙 위반을 확인 | 있음 | 요약 대상 | 품질 심사 기준 충족 시 게시될 수 있음 |
| TOPIC | 있음 | 서비스가 대화 흐름·규칙 위반을 확인 | 있음 | 요약 대상 | 품질 심사 기준 충족 시 게시될 수 있음 |
| DEEP | 있음 | 조율자가 대화 흐름·위험 행위를 확인 | 있음 | 요약 대상 | 없음 |
| PICK | 있음 | 진행 중 실시간 대화 분석 없음 | 상호 평가 없음. 종료 후 성향 분석 있음 | 없음 | 없음 |
PERSONA·TOPIC 대화는 서비스의 품질 심사 기준을 충족하는 경우 스토리 피드에 게시될 수 있습니다. DEEP·PICK 대화는 피드에 게시하지 않습니다.
PICK 진행 중에는 대화 내용을 실시간으로 분석하지 않습니다. PICK이 끝나면 저장된 대화 원문과 관련 행동 신호가 이용자 성향 분석에 사용될 수 있습니다. PICK 대화는 조율자 기억과 피드 공개에 사용하지 않습니다. 신고·분쟁·안전 대응이 있으면 필요한 범위에서 저장된 원문을 확인합니다.
6. AI 처리
서비스 제공을 위해 아래 목적의 AI 처리를 합니다. 처리마다 입력 데이터가 다릅니다.
- 조우 추천·연결 분석: 프로필, 조우 조건, 평가, 성향·행동 데이터
- 조율자 응답: 홀 대화와 관련 기억
- 대화 평가: PERSONA·TOPIC·DEEP 대화
- 대화 요약·조율자 기억: PERSONA·TOPIC·DEEP 대화 (PICK 제외)
- 성향 분석: PERSONA·TOPIC·DEEP 대화 원문과 행동 이벤트. PICK은 진행 중이 아니라 종료 후 저장된 원문과 행동 신호를 분석
- 번역: 번역 대상 메시지와 언어
- 안전·신고 검토: 메시지와 신고 내용
- 이미지 생성: 프로필·조율자 이미지용 프롬프트와 참조 이미지
- 고객센터 응답: 문의 내용
위 처리 중 텍스트 생성·번역·요약·평가·성향 분석은 OpenAI API로, 이미지 생성과 배경 제거는 fal.ai API로 서버에서 전달합니다. 서비스 제공을 위해 해당 기능의 입력이 위 업체로 전달됩니다.
AI·번역·조우 추천 결과는 오류가 있을 수 있으며 전문적 판단을 대체하지 않습니다.
7. 자동 평가·프로파일링
조우 추천, 단계 종료 평가, UDI 성향 분석, 안전·신고 판단에 자동화된 분석이 사용됩니다. 이용 제한에는 신고와 운영 검토가 함께 쓰일 수 있습니다. 이의는 cooctal8@gmail.com으로 접수할 수 있습니다.
8. 제3자 제공·처리위탁
현재 서비스에서 이용자 데이터를 전달하는 외부 처리는 다음과 같습니다.
| 업체 / 서비스 | 목적 | 전달되는 정보 | 전달 주체 |
|---|---|---|---|
| Google 계정 로그인 | 로그인·계정 인증 | Google 신원 토큰, 계정 식별자, 이메일, 표시 이름 | 앱에서 Google 인증 후 서버가 토큰 검증 |
| Google Play 결제 | 인앱 결제 검증 | 구매 토큰, 상품 ID, 패키지명, 주문 상태 | 앱에서 결제 후 서버가 Google에 검증 |
| Firebase Cloud Messaging (Google) | 푸시 알림 | 푸시 토큰, 알림 제목·내용 | 서버 |
| Google Cloud (Compute Engine) | 앱 서버·데이터베이스·캐시 호스팅 | 이 방침에 적힌 서비스 데이터 전반 | 운영자 서버 (같은 환경의 PostgreSQL, Redis 포함) |
| OpenAI | 조율자 응답, 번역, 평가, 요약, 성향 분석, 임베딩, 고객센터 | 해당 기능의 대화·프로필·분석 입력 | 서버 |
| fal.ai | 프로필·조율자 이미지 생성, 배경 제거 | 이미지 프롬프트, 참조 이미지 | 서버 |
카드번호 등 결제 수단 정보는 Google Play가 처리하며 ZUZ 서버는 받지 않습니다. 음성 입력을 쓰면 기기 또는 Google 음성 인식이 음성을 처리할 수 있습니다. 법령에 따른 수사기관 제공 등 예외는 관련 법령을 따릅니다.
9. 보유·삭제
계정을 유지하는 동안 다음 정보를 보관합니다.
- 계정·프로필, 대화 원문, 조율자 대화, 평가, 조우 추천 데이터
- 성향 분석 데이터, 조율자 기억, UDI 및 서비스 이용 데이터
- 코어·에너지·럭스 관련 서비스 데이터
계정 탈퇴 또는 삭제 요청이 확인되면, 서비스 제공 목적의 개인정보는 확인 후 최대 30일 이내에 삭제하거나 연결을 제거하거나 비식별 처리합니다.
- 푸시 토큰 및 알림 설정: 계정 탈퇴 시 삭제
- 백업에 남은 개인정보: 최대 90일 이내 백업 순환 과정에서 제거
- Google Play 구매·주문 및 회계·세무·전자상거래 관련 기록은 관계 법령에서 요구하는 기간 동안 별도로 보관한 뒤 삭제합니다.
계정을 유지하는 동안 신고 사유, 검토 결과, 제재 기록을 보관합니다. 탈퇴하면 해당 계정에 연결된 신고·제재 기록은 계정과 함께 삭제됩니다.
이용자가 탈퇴하면 그 이용자가 참여한 조우 방 전체가 삭제됩니다. 상대방의 옛 조우(히스토리)에서도 해당 대화를 더 이상 볼 수 없습니다. 대화를 익명화하여 상대방에게 남겨두지 않습니다.
계정에 직접 연결된 성향·행동 데이터는 계정 삭제 과정에서 삭제하거나 연결을 제거합니다. 일부 비식별 또는 계정과 직접 연결되지 않은 분석·집계 데이터는 서비스 통계 및 품질 분석을 위해 남을 수 있습니다.
삭제 방법의 자세한 내용은 계정 삭제 요청을 따릅니다.
10. 이용자 권리
이용자는 열람, 정정, 삭제, 처리 정지, 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 권리 행사와 이용 제한 이의는 cooctal8@gmail.com으로 접수하며, 영업일 기준 7일 이내 답변을 목표로 합니다.
11. 만 18세 이상·아동 안전
ZUZ는 만 18세 이상만 이용할 수 있습니다. 만 18세 미만이거나 연령을 허위로 입력한 사실이 확인되면 계정 이용 제한·삭제를 할 수 있습니다. 이 연령 기준은 성인 콘텐츠 또는 데이트 서비스를 제공한다는 의미가 아닙니다.
아동·청소년 성적 학대·착취와 아동·청소년 성착취물의 생성·업로드·전송·보관·유도·거래를 금지합니다. 앱 내 신고로 관련 콘텐츠나 행위를 신고할 수 있습니다. 관련 사실을 인지하면 차단·삭제, 계정 제한, 증거 보존 및 법령상 필요한 조치를 할 수 있습니다.
아동 안전 관련 연락: cooctal8@gmail.com
12. 개인정보 보호 및 보안조치
- API는 로그인 후 발급되는 JWT로 이용자를 확인하고, 공개 경로가 아닌 요청은 인증이 필요합니다.
- 관리자 기능은 운영 권한이 있는 계정만 사용할 수 있습니다.
- 인증·결제 등 일부 요청은 횟수 제한을 둡니다.
- 비밀키와 API 키는 서버 환경변수로 애플리케이션 코드와 분리합니다.
- Google 계정 로그인 이용자의 비밀번호는 저장하지 않습니다.
- 브라우저·앱 출처는 허용된 주소만 API에 접근하도록 제한합니다.
13. 개정
처리 목적이나 범위가 달라지면 이 페이지를 개정하고 개정일을 표시합니다. 중요한 이용 범위 확대를 단순 공지와 계속 이용만으로 동의한 것으로 처리하지 않습니다.